Публичная оферта об оказании услуг в сфере дизайна интерьера, ремонта и сопутствующих услуг
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЭРРИГАЛ», ОГРН 1267700072232, ИНН 9728170558, КПП 772801001, далее — «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг с физическим лицом, далее — «Заказчик», на условиях, изложенных ниже.
Настоящая оферта разработана с учетом того, что услуги Исполнителя носят индивидуальный характер, а состав, объем, стоимость, сроки, этапы и иные существенные условия выполнения конкретного проекта определяются сторонами отдельно с учетом особенностей объекта и потребностей Заказчика.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта, размещенная на сайте Исполнителя https://errigal.ru (далее — «Сайт»), определяет общие условия взаимодействия Исполнителя и Заказчика при заказе и оказании услуг в сфере дизайна интерьера, ремонта, отделки, комплектации и иных сопутствующих услуг.
1.2. Сайт является информационным ресурсом Исполнителя и предназначен для ознакомления Заказчиков с деятельностью Исполнителя, примерами работ, перечнем и описанием возможных услуг, а также для направления заявок и обращений.
1.3. Информация, размещенная на Сайте, включая описание услуг, фотографии, визуализации, примеры реализованных проектов и иные материалы, носит информационный характер и не является предложением заключить договор на заранее определенных условиях в отношении конкретного объекта.
1.4. Направление Заказчиком заявки через Сайт, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом не означает автоматического заключения договора, принятия Исполнителем обязательства выполнить работы или оказать услуги, а также не является само по себе акцептом настоящей Оферты.
1.5. После получения заявки Исполнитель вправе связаться с Заказчиком для обсуждения объекта, задач, пожеланий, предполагаемого состава услуг и иных обстоятельств, необходимых для подготовки индивидуальных условий проекта.
1.6. Конкретные условия выполнения проекта, включая адрес объекта, состав и объем услуг, техническое задание, стоимость, сроки, этапы, порядок оплаты, порядок приемки и иные индивидуальные условия, определяются сторонами отдельно и фиксируются в договоре, приложениях к нему, техническом задании, смете, спецификации, графике работ, графике платежей или иных согласованных сторонами документах.
1.7. В случае противоречия между положениями настоящей Оферты и условиями заключенного с конкретным Заказчиком договора и его приложений приоритет имеют условия индивидуального договора и приложений в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
1.8. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком, являющимся физическим лицом и приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
2. Термины и определения
2.1. Исполнитель
ООО «ЭРРИГАЛ», оказывающее услуги, предусмотренные настоящей Офертой и индивидуальными договорами с Заказчиками.
2.2. Заказчик
Физическое лицо, обратившееся к Исполнителю с целью получения информации, консультации, подготовки индивидуального предложения или заключения договора на оказание услуг.
2.3. Объект
Квартира, апартаменты, жилой дом, помещение или иной объект недвижимости, в отношении которого предполагается оказание услуг.
2.4. Проект
Комплекс услуг, работ и мероприятий, выполняемых Исполнителем для конкретного Заказчика и конкретного Объекта на условиях индивидуального договора и приложений к нему.
2.5. Индивидуальные документы
Договор, приложения, техническое задание, смета, спецификация, график работ, график платежей, коммерческое предложение, акты и иные документы, согласованные или подписанные сторонами в рамках конкретного Проекта.
3. Предмет и возможные виды услуг
3.1. Исполнитель может оказывать Заказчику, в зависимости от индивидуальных условий конкретного Проекта, следующие услуги и выполнять следующие работы:
разработка концепции интерьера;
разработка дизайн-проектов;
разработка планировочных решений;
подготовка рабочей и иной проектной документации;
разработка визуализаций;
подбор материалов, мебели, оборудования, освещения, сантехники, предметов интерьера и иных элементов;
комплектация Объекта;
сопровождение подбора, заказа, приобретения, доставки и приемки материалов, мебели, оборудования и иных товаров;
консультационные услуги;
авторское сопровождение и авторский надзор в согласованном сторонами объеме;
техническое сопровождение и технический надзор в согласованном сторонами объеме;
ремонтно-отделочные работы;
строительные, монтажные, демонтажные и иные сопутствующие работы;
организация и сопровождение реализации интерьерного проекта;
иные услуги и работы, непосредственно связанные с дизайном, ремонтом, отделкой и обустройством Объекта.
3.2. Конкретный перечень услуг и работ определяется индивидуально. Размещение информации об услуге на Сайте не означает, что такая услуга входит в состав каждого Проекта.
3.3. Исполнитель не вправе включать в стоимость Проекта дополнительные платные услуги или работы, не согласованные с Заказчиком, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. Порядок обращения и взаимодействия
4.1. Заказчик может направить заявку через формы обратной связи на Сайте, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом, предусмотренным Исполнителем.
4.2. Для рассмотрения обращения и подготовки индивидуального предложения Исполнитель вправе запросить у Заказчика информацию об Объекте, включая его адрес, площадь, планировку, фотографии, техническую документацию, сведения о состоянии помещения, пожелания к дизайну и ремонту, предполагаемый бюджет и иную информацию, необходимую для подготовки предложения.
4.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемой Исполнителю информации и обязуется своевременно сообщать об изменении обстоятельств, способных повлиять на состав, стоимость или сроки выполнения Проекта.
4.4. Предварительные консультации, расчеты, ориентировочные сроки, концепции, предложения и иная информация, предоставляемая до заключения индивидуального договора, могут носить предварительный характер и не являются окончательными условиями конкретного Проекта, если иное прямо не согласовано сторонами.
5. Заключение договора и согласование условий
5.1. Договор на выполнение конкретного Проекта заключается после согласования сторонами его индивидуальных условий.
5.2. В зависимости от характера и сложности Проекта условия могут оформляться:
отдельным письменным договором;
договором с приложениями;
договором и техническим заданием;
договором и сметой;
договором и иными документами, определяющими состав, объем, стоимость, сроки и порядок выполнения конкретного Проекта.
5.3. Способ подписания и обмена документами определяется сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями конкретного Проекта.
5.4. До согласования индивидуальных условий Исполнитель вправе отказаться от заключения договора, если выполнение предполагаемого Проекта невозможно по техническим, организационным, правовым или иным объективным причинам.
5.5. Заключение индивидуального договора не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг и работ определяется индивидуально с учетом особенностей Объекта, состава и объема услуг, сложности Проекта, сроков, технических решений, необходимости привлечения специалистов и иных обстоятельств.
6.2. На Сайте могут отсутствовать фиксированные цены на услуги. Это обусловлено индивидуальным характером Проектов и не является отказом Исполнителя от предоставления Заказчику информации о стоимости конкретного Проекта.
6.3. Стоимость, порядок и сроки оплаты, размер аванса или предоплаты, количество платежей и график расчетов определяются в индивидуальном договоре и/или его приложениях.
6.4. Дополнительные работы или услуги, не включенные в первоначально согласованный объем Проекта, подлежат предварительному согласованию с Заказчиком, если обязанность такого согласования предусмотрена законодательством Российской Федерации.
6.5. Изменение стоимости Проекта допускается в случаях и порядке, предусмотренных индивидуальным договором, приложениями к нему и законодательством Российской Федерации, в том числе при изменении согласованного Заказчиком объема работ, технического задания или иных существенных параметров Проекта.
7. Сроки выполнения
7.1. Сроки выполнения конкретных услуг и работ определяются индивидуально и фиксируются в соответствующем договоре, графике или ином согласованном сторонами документе.
7.2. Сроки выполнения могут зависеть, в частности, от:
своевременности предоставления Заказчиком исходных данных;
доступа к Объекту;
своевременности согласования Заказчиком решений, материалов и изменений;
выполнения Заказчиком своих обязательств по оплате;
готовности Объекта к выполнению соответствующего этапа;
сроков поставки материалов, оборудования, мебели и иных товаров;
действий третьих лиц;
иных обстоятельств, влияющих на ход реализации Проекта.
7.3. Изменение сроков конкретного Проекта осуществляется в порядке, предусмотренном индивидуальным договором и законодательством Российской Федерации.
8. Порядок согласования и приемки
8.1. Порядок согласования промежуточных и итоговых результатов определяется индивидуальным договором и приложениями.
8.2. Для дизайн-проектов и иных творческих услуг могут устанавливаться этапы разработки, порядок представления результатов и количество включенных в стоимость корректировок.
8.3. Дополнительные изменения, не входящие в согласованный объем услуг, могут оформляться как дополнительные услуги или работы на условиях, отдельно согласованных сторонами.
8.4. Порядок сдачи и приемки ремонтных, отделочных и иных работ определяется индивидуальным договором и соответствующими документами по Проекту.
8.5. Заказчик вправе предъявлять замечания к результату услуг или работ в порядке, предусмотренном договором и законодательством Российской Федерации.
9. Отказ от услуг и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и индивидуальным договором.
9.2. При отказе Заказчика от исполнения договора после начала оказания услуг или выполнения работ расчеты между сторонами производятся с учетом фактически оказанных услуг, выполненных работ и фактически понесенных Исполнителем расходов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и условиями конкретного договора.
9.3. Если услуги или работы не были оказаны либо выполнены по вине Исполнителя, Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.4. Порядок и сроки возврата денежных средств определяются законодательством Российской Федерации и обстоятельствами конкретного случая.
9.5. Заявление, претензия или требование Заказчика может быть направлено по электронной почте Исполнителя: info@errigal.ru , а также иным способом, предусмотренным индивидуальным договором или законодательством Российской Федерации.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Исполнитель обязуется:
оказывать согласованные услуги и выполнять работы в соответствии с индивидуальными условиями Проекта;
предоставлять Заказчику необходимую информацию о ходе выполнения Проекта в порядке, согласованном сторонами;
учитывать согласованные с Заказчиком требования и техническое задание;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика, полученную в связи с реализацией Проекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или согласованных с Заказчиком.
10.2. Исполнитель вправе:
запрашивать информацию и документы, необходимые для выполнения Проекта;
привлекать третьих лиц и специалистов для выполнения отдельных услуг и работ, оставаясь ответственным перед Заказчиком в случаях и пределах, установленных законодательством и договором;
приостанавливать выполнение Проекта при наличии обстоятельств, препятствующих его выполнению, в порядке, предусмотренном индивидуальным договором и законодательством Российской Федерации;
предлагать Заказчику изменения решений, материалов, технологий и сроков при возникновении объективной необходимости.
10.3. Заказчик обязуется:
предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для выполнения Проекта;
своевременно согласовывать решения и предоставлять обратную связь;
обеспечивать доступ к Объекту в случаях, когда это необходимо для выполнения услуг или работ;
своевременно исполнять обязанности по оплате в соответствии с согласованными условиями;
не препятствовать выполнению согласованных услуг и работ;
своевременно сообщать Исполнителю об обстоятельствах, способных повлиять на выполнение Проекта.
10.4. Заказчик вправе:
получать информацию о согласованном составе услуг и работ;
получать результат в соответствии с индивидуальным договором;
предъявлять требования в случае недостатков услуг или работ в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
осуществлять иные права, предоставленные законодательством Российской Федерации и договором.
11. Дополнительные работы и изменение проекта
11.1. Изменение технического задания, объема услуг, планировочных решений, проектных решений, перечня работ, материалов или иных параметров Проекта после их согласования может повлечь изменение стоимости и сроков.
11.2. Существенные изменения оформляются способом, предусмотренным индивидуальным договором, приложением, дополнительным соглашением, новой редакцией технического задания или иным согласованным сторонами документом.
11.3. Исполнитель не обязан выполнять дополнительные работы, не входящие в согласованный объем Проекта, без их согласования, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Материалы, товары и комплектация
12.1. Условия подбора, приобретения, оплаты, доставки, приемки и использования материалов, мебели, оборудования и иных товаров определяются индивидуально в зависимости от конкретного Проекта.
12.2. Если Исполнитель оказывает услуги по комплектации или сопровождению закупок, конкретный объем ответственности Исполнителя определяется соответствующим договором или приложением.
12.3. Сроки поставки товаров третьими лицами, а также их наличие и условия поставки могут влиять на сроки реализации Проекта. Ответственность за действия продавцов, производителей, перевозчиков и иных третьих лиц определяется законодательством Российской Федерации и конкретными договорными отношениями.
13. Авторские и интеллектуальные права
13.1. Исключительные права и иные интеллектуальные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные в рамках конкретного Проекта, регулируются индивидуальным договором с Заказчиком и законодательством Российской Федерации.
13.2. До заключения отдельного соглашения или до возникновения прав у Заказчика в соответствии с индивидуальным договором Заказчику не предоставляется право использовать, передавать третьим лицам, воспроизводить, перерабатывать или распространять результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя за пределами, необходимыми для ознакомления и согласования Проекта.
13.3. Порядок использования Заказчиком дизайн-проекта, чертежей, визуализаций, концепций и иных результатов творческой деятельности определяется индивидуальным договором.
13.4. Вопросы фото- и видеосъемки Объекта, а также публикации результатов Проекта в портфолио, на Сайте и в иных информационных материалах Исполнителя регулируются отдельно с учетом законодательства Российской Федерации и достигнутых с Заказчиком договоренностей.
14. Персональные данные
14.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
14.2. При направлении заявки Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для рассмотрения обращения, связи с Заказчиком, подготовки индивидуального предложения и, при необходимости, заключения и исполнения договора.
14.3. Подробные условия обработки персональных данных, цели обработки, состав обрабатываемых данных, порядок реализации прав субъектов персональных данных и иные условия определяются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.4. При наличии на Сайте формы заявки ее использование должно сопровождаться предоставлением Заказчику возможности ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
15. Ответственность сторон
15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями индивидуального договора.
15.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации, если такие последствия непосредственно связаны с использованием Исполнителем предоставленных Заказчиком сведений.
15.3. Исполнитель не отвечает за задержки, вызванные действиями или бездействием Заказчика, третьих лиц либо обстоятельствами, объективно препятствующими своевременному выполнению Проекта, в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.4. Ни одно положение настоящей Оферты не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.
16. Обстоятельства непреодолимой силы
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в период действия обстоятельств непреодолимой силы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
16.3. Наличие таких обстоятельств не освобождает стороны от обязанности урегулировать вопросы, связанные с уже выполненными работами, оказанными услугами и произведенными расчетами, если иное не следует из законодательства Российской Федерации или характера конкретных обстоятельств.
17. Претензии и разрешение споров
17.1. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию или обращение по вопросам оказания услуг по адресу электронной почты info@errigal.ru, а также иным способом, предусмотренным индивидуальным договором.
17.2. Исполнитель рассматривает обращения Заказчиков в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
17.3. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путем переговоров.
17.4. В случае невозможности урегулирования спора он разрешается в порядке и в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
18. Заключительные положения
18.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
18.2. Изменения Оферты не применяются к отношениям по уже заключенным индивидуальным договорам, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соответствующим договором.
18.3. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
18.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
18.5. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на Сайте Исполнителя.
19. Реквизиты исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРРИГАЛ»
Сокращенное наименование: ООО «ЭРРИГАЛ»
ОГРН: 1267700072232
ИНН: 9728170558
КПП: 772801001
Юридический адрес:
г. Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Ясенево, пр-кт Новоясеневский, д. 32, к. 1, помещ. 1/1
Генеральный директор: Попа Вячеслав Григорьевич
Адрес электронной почты: info@errigal.ru
Телефон: 8 (495) 129-04-40
Сайт: https://errigal.ru
Дата размещения редакции: 18.08.2026
Редакция № 1
